Alors que le bilan provisoire s'établit à onze morts, vingt-six personnes manquent encore à l'appel après le naufrage du Costa Concordia au large de l'Italie, sur l’ile du Giglio le vendredi 13 janvier 2012.

Les bénévoles de la Croix-Rouge française des délégations de Marseille, Aix-en-Provence et Marignane sont très vite arrivés au port de Marseille pour accueillir et orienter les rescapés. Une mission qui a largement mobilisé les équipes de la Croix-Rouge des Bouches-du-Rhône puisque près de 400 personnes avaient été rapatriées à Marseille.

La Croix-Rouge française était chargée d'accueillir et d'orienter les passagers, d'assurer le soutien psychologique des familles et de distribuer des paniers repas fournis par le croisiériste, des boissons chaudes et fraîches pour rendre l’attente la moins inconfortable possible.

La mission des bénévole s'est déroulée au mieux, malgré le poids du drame, tous les bénévoles ayant un rôle bien défini, le temps de préparation était suffisant pour assurer la qualité de l’accueil.

Arrivés sur place samedi à 14h, le dispositif a été levé à 4h00 du matin après avoir accompagné 385 naufragés. La prise en charge des proches et des familles des rescapés a été organisée en parallèle pour augmenter les capacités d’accueil à 150 personnes supplémentaires.

Au total, cette opération a mobilisé 31 volontaires de la Croix-Rouge française qui ont assuré la distribution de 250 kits hygiène, plus de 400 paniers repas, plusieurs centaines de boissons chaudes et plus de 600 bouteilles d’eau.