Étant le principal acteur de cette première enquête auprès des personnes sans-abri, nous considérons que cette enquête est une base solide afin de pouvoir mieux répondre aux besoins des SDF et des mal logés.
L’opinion exprimée conforte ce que dénonçaient déjà le secteur associatif et la Croix-Rouge française en particulier : l’inadaptation des dispositifs de premier accueil à toute une partie des personnes à la rue.
Qualité des dispositifs d’hébergement, offres de soins et recherche de lien social sont les principaux points qui ressortent de cette étude où il faut le rappeler les équipes mobiles de maraudes de différentes associations ont été mobilisées.
Plus de 50% des personnes à la rue dénoncent le manque d’intimité.
46% regrettent que les hébergements soient peu propices au repos.
38% dénoncent le manque d’hygiène et de sécurité de ces centres.
64% souhaitent que plusieurs services (hébergement, orientation, hygiène, santé, écrivain public) puissent être regroupés sur un lieu unique.
48% des personnes interrogées attendent une offre de soin de la part des équipes mobiles.
41% expriment le besoin d’accès aux soins.
79% des personnes interrogées recherchent du réconfort. A ce titre, les rôles joués par les équipes mobiles sont essentiels.
Il faut souhaiter maintenant que les résultats de cette enquête puissent aboutir à la mise en place concrète de dispositifs de premier accueil adaptés aux besoins individualisés des personnes vivant à la rue.
La Croix-Rouge française est le 1er opérateur du Samu social en France. Particulièrement active lors de la période hivernale, mais présente tout au long de l'année dans certains départements, l'association, grâce à son important réseau de bénévoles et de salariés, gère ainsi plus de la moitié des Samu sociaux sur le territoire national.