Certaines blessures ne se voient pas, elles s’écoutent.
Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge française se mobilise pour la santé mentale et le lien social, en proposant un service téléphonique accessible à toute personne éprouvant le besoin d’être écoutée.
C’est une écoute inconditionnelle et gratuite, anonyme et neutre, sans discrimination, ouverte à tous, et bienveillante.
Notre plateforme de lutte contre l'isolement psychosocial permet à toute personne qui en ressent le besoin de discuter, échanger sur ses difficultés afin d’identifier ensemble des solutions et des ressources à mobiliser, d’être orientée vers des dispositifs de proximité ou encore de bénéficier d’appels et de visites de convivialité de la part des bénévoles de la Croix-Rouge française.
Accessible partout en France, ce dispositif est confidentiel. Il permet aux personnes de s’exprimer en toute liberté.
Rejoignez nos bénévoles : 3 missions proposées
Appels de convivialité pour les personnes isolées
Egayez la solitude d’une personne isolée en partageant un moment de convivialité par téléphone. Après une formation, vous serez encadré en permanence par un superviseur bienveillant. Votre mission consistera à passer des appels réguliers permettant de restaurer ou de maintenir le lien social dans le cadre d'échanges chaleureux par téléphone. Il s'agit d'appels hebdomadaires, d'une durée de 15 à 20min, avec des personnes qui en ont émis le souhait, afin de prendre de leurs nouvelles et éventuellement, en fonction du besoin, chercher ensemble des solutions d'orientation.
Lieu : Bénévolat en présentiel sur notre plateau d’écoute à Montrouge, Ile-de-France
Disponibilité : la semaine en journée
Écoutant - Soutien psychologique par téléphone
Dépression, troubles affectifs, anxiété, burn-out ou idées noires sont autant de difficultés auxquelles nous sommes nombreux à faire face. Se sentir seul, n’avoir personne à qui parler peut arriver à tout le monde. Pourtant, en France, 2/3 des personnes souffrant de troubles psychologiques ne cherchent pas spontanément de l’aide. En devenant bénévole écoutant, votre mission consistera à assurer une écoute contenante et bienveillante à tous ceux qui en ont besoin. Après avoir bénéficié d’une formation gratuite et validante, vous recevrez des appels de personnes (tout public) souhaitant parler de leur détresse, quelle qu'elle soit.
Lieu : Bénévolat en présentiel sur l’un de nos 3 plateaux d’écoute :
- Montrouge, Île-de-France
- Cagnes-sur-Mer, PACA
- Limoges, Limousin
Disponibilité : la semaine en journée ou le samedi
Répondant : accueil, écoute et orientation par téléphone
Dans le cadre de cette mission, vous recevrez des appels en provenance de toute la France. Une écoute bienveillante et attentive vous permettra d'identifier correctement le besoin de la personne, et de proposer l'orientation la plus adaptée. Différents services de la Croix-Rouge peuvent être proposés, ainsi qu’une orientation vers nos partenaires associatifs et sociaux, ou encore les différentes administrations françaises en capacité de répondre aux besoins des personnes accompagnées.
Lieu : Bénévolat en présentiel sur notre plateau d’écoute à Montrouge, Ile-de-France
Disponibilité : la semaine en journée
Une expérience unique pour les autres et pour soi
Intégrer une équipe animée par la même envie d’aider, se former et développer ses compétences : c’est l’expérience offerte par la mission de bénévole écoutant.
« Des femmes, des hommes, des jeunes, des plus âgés, des travailleurs, des personnes sans emploi, des personnes isolées, des détenus… Tout le monde peut appeler le 0800 858 858, nous écoutons tout le monde. Je me retrouve pleinement dans les valeurs de solidarité, d’humanité et de bienveillance de la Croix-Rouge française. » Roxanne, bénévole écoutante
