Je recherche un proche

Nous pouvons vous aider à localiser un membre de votre famille à l’étranger, quel que soit votre statut en France (réfugié, demandeur d’asile, personne de nationalité française ou étrangère, personne en situation irrégulière au regard du droit français…). Notre service est gratuit et confidentiel. 

Si vous êtes à l’étranger, nos services locaux peuvent rechercher vos proches susceptibles d’être en France.

À savoir

Nous mettons tout en œuvre pour rechercher vos proches. Toutefois, le traitement d’une demande peut prendre plusieurs mois, et dans certaines situations plusieurs années. Il n’est pas possible de définir à l’avance combien de temps cette recherche va durer.

Comment faire une demande en France ?

Vous pouvez contacter notre service de Rétablissement des liens familiaux (RLF) le plus proche de chez vous par e-mail ou téléphone pour effectuer votre demande.

Votre demande doit être :

• justifiée, notamment sur la cause de la rupture de contact et le lien familial avec la personne recherchée ;

• réalisable, au regard des accès possibles en zones de conflit ou touchées par une catastrophe.

Si votre demande ne remplit pas ces critères (recherche de personnes sans lien de parenté, recherche à caractère généalogique ou historique), nous vous orientons si possible vers un autre organisme.

Si votre demande remplit ces critères, nous vous proposons un rendez-vous lors duquel vous devrez nous fournir des informations précises concernant l’identité de la personne recherchée et les circonstances de la perte de contact pour permettre les recherches dans le pays concerné.

Nous transmettons votre demande à nos relais à l’étranger qui effectuent les recherches. Seules les informations que vous nous autorisez à transmettre sont partagées et votre adresse est communiquée seulement avec votre accord. 

Si la personne est retrouvée et si elle nous y autorise, nous vous transmettrons ses coordonnées et vous accompagnerons dans la remise en contact.

Vous avez été  séparé de votre famille lors de votre parcours migratoire vers l’Europe ou après votre arrivée  ? 

Vous pouvez consulter notre site web Trace the Face et y publier, par notre intermédiaire, votre photo pour pouvoir être reconnu par vos proches.

Trace the Face est une galerie de photos en ligne contenant des milliers de portraits de personnes à la recherche de leur famille. Elle aide les personnes migrantes et leurs familles ayant perdu le contact lors de leur déplacement. Les photos sont également affichées dans les Croix-Rouge et Croissant-Rouge des pays concernés, ainsi que dans les lieux de passage des personnes migrantes.

Vous pouvez rechercher des membres de votre famille qui ont publié leur photo sur le site. Les photos d’enfants de moins de 15 ans ne sont pas rendues publiques mais elles peuvent être consultées dans nos locaux, en notre présence.  

Le site est multilingue (anglais, français, espagnol, arabe, dari, pashto, somali).

Comment pouvez-vous publier votre photo ?

Vous devez vous rendre dans un des locaux de la Croix-Rouge, du Croissant-Rouge ou du Comité international de la Croix-Rouge (CICR) pour pouvoir publier votre photo sur le site Trace the Face. 

Seules votre photo et votre lien de parenté avec la personne que vous recherchez sont publiés sur le site web. Les autres informations que vous fournissez pour faciliter la recherche de votre proche - votre nom, votre lieu de résidence… – sont confidentielles. 

Si vous êtes reconnu par un proche, celui-ci peut cliquer sur le lien « Vous avez des informations ? » qui se trouve juste en dessous de la photo et remplir un formulaire de demande de remise en contact. La démarche est identique si vous reconnaissez un proche. Nos équipes prendront contact avec vous dès que possible après des premières vérifications.

À savoir

Les recherches peuvent malheureusement prendre un certain temps. Il est donc très important de nous informer de tout changement dans vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone…) et de nous faire savoir si vous avez pu rétablir le contact avec la personne que vous recherchez.

Grâce au soutien de la Direction générale des étrangers en France (DGEF) du ministère de l’Intérieur, le projet “Mineurs non accompagnés” mené par la mission du rétablissement des liens familiaux vise à améliorer l’accessibilité de l’ensemble des services RLF sur le territoire auprès des mineurs non accompagnés. Il répond à des besoins croissants des jeunes de maintenir et rétablir les liens avec leurs familles. Il met l’accent sur la coopération et le travail partenarial avec les structures de prise en charge des enfants non accompagnées et au sein du Mouvement international Croix-Rouge et Croissant-Rouge. Le projet associe étroitement les jeunes à l’élaboration d’outils de communication pour faire connaître le service de rétablissement des liens familiaux.  

Il se décline en 4 axes majeurs :

• Rechercher les membres de famille des enfants non accompagnés

• Promouvoir la mission de rétablissement des liens familiaux

• Développer la mission de rétablissement des liens familiaux

• Renforcer la coopération avec les Sociétés nationales du Mouvement Croix-Rouge / Croissant-Rouge