SERVICE DE SOINS INFIRMIERS A DOMICILE DE LA NIEVRE

Les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) de la Croix-Rouge française interviennent 7 jours sur 7, sur prescription médicale. Ils assurent des soins techniques infirmiers ainsi que des soins d’hygiène et de confort et permettent aux personnes accompagnées d’éviter une hospitalisation et de favoriser leur maintien à domicile.

Nos équipes soutiennent et accompagnent quotidiennement les personnes âgées de plus de 60 ans, malades ou dépendantes, les adultes en situation de handicap, les personnes adultes atteintes de pathologies chroniques.

Notre engagement repose sur une intervention individualisée et adaptée qui permet de construire avec les personnes que nous accompagnons une relation de confiance inscrite dans la durée.

Au sein de notre SSIAD et en fonction de l’évaluation de vos attentes et vos besoins, nous pouvons vous proposer les prestations suivantes :

• Toilettes
• Préparation et prise de médicaments
• Préventions d’escarres
• Pansements
• Injections, perfusions

Les soins infirmiers sont effectués, dans la mesure du possible, par les  infirmières de nos centres de soins infirmiers (CSI) afin de garantir une qualité et une sécurité des soins optimales.

Les SSIAD de Montsauche les Settons, de Luzy, de Corbigny / Brinon, de Saint Benin d’Azy / Fours et de Tannay sont rattachés  au SSIAD de La Nièvre.

Nous disposons par ailleurs d’une équipe spécialisée Alzheimer (ESA).

L’ESA s’adresse aux personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées, diagnostiquées et atteintes de troubles légers à modérés ayant des répercussions dans les activités de la vie quotidienne.

L’ESA intervient sur prescription médicale. L’accompagnement consiste en une évaluation initiale, 12 à 15 séances d’une heure environ sur une période de 3 mois maximum, d’un bilan final.

Les principaux objectifs de l’ESA sont :

• Participer au maintien de l’autonomie dans les activités sociales et de la vie quotidienne,
• Maintenir ou développer les aptitudes physiques, motrices et relationnelles,
• Maintenir et stimuler les capacités cognitives,
• Prévenir et améliorer la sécurité au domicile,
• Accompagner les aidants.

Afin de vous permettre de continuer à vivre chez vous en toute sérénité et en sécurité, notre service met à votre disposition un ensemble de soins adaptés qui s’articulent autour de soins techniques infirmiers mais aussi de soins d’hygiène et de confort. Les prestations de soins sont réalisées par des intervenants du service (aides-soignants, aides-médico-psychologiques, infirmiers) ou des infirmiers libéraux obligatoirement conventionnés avec le service. Chaque antenne est animée par une Infirmière Coordinatrice, l’ensemble est dirigé par un Directeur.

Le siège administratif est situé à Nevers où une assistante de direction a en charge la gestion du personnel ; la comptable, la gestion budgétaire.

Notre équipe SSIAD / antenne se compose :

• D’infirmières coordinatrices : l’une d’entre elles sera votre référent et interlocutrice privilégiée. Elle effectuera l’évaluation de vos attentes et vos besoins, suivra l’évolution de votre situation, ajustera votre accompagnement en cas de besoin, sera à votre écoute pour vos demandes, remarques, réclamations…
• des infirmières du centre de soins infirmiers (CSI) qui réalisent les soins infirmiers (injections, pansements, perfusions…) en étroite collaboration avec le SSIAD,
• des infirmiers libéraux conventionnés avec le service qui réalisent les soins infirmiers (injections, pansements, perfusions…),
• d’une équipe d’aides-soignants qui réalisent des soins d’hygiène, de confort, de surveillance et de prévention,
• d’une psychomotricienne susceptible d’intervenir sur demande auprès de l’infirmière de coordination.

Notre équipe ESA se compose de :

• 1 infirmière coordinatrice,
• 2 psychomotriciennes,
• 1 ergothérapeute,
• 6 assistants de soins en gérontologie.

SSIAD de la Nièvre : 111 places, réparties sur les antennes de Montsauche les Settons, Corbigny, Brinon et Tannay, Luzy et Saint Benin/Fours

ESA de la Nièvre : 30 places (soit 90 personnes accompagnées en file active)

CONDITIONS D'ADMISSION :

Si vous êtes une personne âgée de plus de 60 ans, malade ou dépendante,  un adulte en situation de handicap,  un adulte atteint de pathologies chroniques et que vous avez besoin d’un accompagnement, vous pouvez contacter notre service.

Une infirmière coordinatrice vous  contactera pour traiter votre demande et programmer une visite d’évaluation, réalisée à votre domicile, permettant d’évaluer vos attentes et vos besoins.

Le règlement de fonctionnement  vous sera remis vous précisant les règles générales d’organisation et de fonctionnement du service.

• Des documents sont nécessaires : une prescription médicale et une photocopie de l’attestation de la carte vitale.
• La contractualisation est effective après signature en double exemplaire par vous ou votre représentant légal et le représentant du service du contrat de prestations et du plan de soins.

MODALITES FINANCIERES / TARIFS :

Les prestations que nous proposons sont financées  à 100 % par la Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM).

Pour information, nous ne prenons pas en charge les honoraires médicaux, les actes de kinésithérapie, les examens de laboratoire, les frais pharmaceutiques, le matériel et fournitures médicalisées.

Afin d’assurer au mieux la coordination de vos soins, nous avons tissé  des liens :

• Entre les différentes structures du dispositif santé de la Croix-Rouge française de la Nièvre (SSIAD, ESA, CSI et hospitalisation à domicile) : Participation à des groupes de travail sur la qualité de la prise en charge à domicile, coordination lors des admissions, aggravations, et sorties des patients, pour un meilleur choix de prise en charge et de projet de soins et d’aides.

Avec  les structures extérieures au dispositif :

• Les services du Conseil Général,
• Les services sociaux,
• Les caisses d’assurance maladie (CPAM) et mutuelles,
• Le réseau de soins palliatifs (Réseau Emeraude),
• La maison pour l’autonomie et l’intégration des malades d’Alzheimer (MAIA),
• Les services d’aides à domicile des différents cantons d’intervention,
• Les hôpitaux de la Nièvre et des départements limitrophes,
• Les centres de rééducation et de réadaptation,
• Les Etablissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
• Les accueils de jour
• L’association France Alzheimer et son antenne départementale.
• Les centres de formations (Institut de formation en soins infirmier (IFSI) et Institut de formation d’aide-soignant (IFAS) de Nevers, IFAS de Decize et de Château-Chinon)
• Les municipalités

Avec le personnel médico-paramédical du département :

• Les médecins
• Les infirmiers libéraux du territoire
• Les professionnels réunis au sein des maisons médicales (pédicures, Kiné,…)

Au sein de votre domicile, un dispositif de liaison sera installé afin de favoriser la coordination entre vous, votre entourage et les différents intervenants.

• Au niveau régional  la  présence d’une Référente Qualité Régionale qui vient en appui des antennes et  réalise les audits internes, permet une harmonisation des pratiques au sein de tous les SSIAD.
• Au niveau départemental  est identifié un référent Qualité Départemental. Cette mission est prise en charge par la directrice du site.
• Au niveau local : Le relais est effectué par les infirmières de coordination  des SSIAD et de l’ESA.

Le SSIAD de la Nièvre  est certifié depuis 2012 dans le cadre d’une certification nationale. La certification obtenue est NF Service – Service aux personnes à domicile (NF X 50-056 / NF 311).

Une politique qualité a été rédigée en décembre 2013 au niveau national afin de définir le cap de l’ensemble des services. Elle définit trois grandes orientations qui ont été prises en compte par le  SSIAD de la Nièvre et par l’ESA. Il s’agit :

• Orientation 1 : Promouvoir la coordination, la cohérence et la complémentarité des interventions auprès des personnes accompagnées et de leurs aidants dans une logique de parcours personnalisé.
• Orientation 2 : Promouvoir un management de la bientraitance et une approche par les risques pour une gestion rigoureuse, transparente et durable de chaque service.
• Orientation 3 : Promouvoir une démarche de médiation entre les personnes accompagnées, leurs proches et les services, favorisant la responsabilisation de tous les acteurs dans le processus de prévention et de gestion des conflits.

Le SSIAD est audité tous les ans par la référente qualité régionale sur la base d’une grille établie à l’échelle nationale à partir de la norme NF service et des recommandations de l’Anesm.

Il s’agit de faire un bilan complet sur le fonctionnement de chaque antenne et d’identifier les axes de progrès possible.

Une procédure nationale de gestion de la satisfaction des usagers, existe.

Des enquêtes de début de contrat et annuelles sont réalisées et un courrier retour permet de diffuser aux usagers les résultats de ces enquêtes.

• Date de la dernière évaluation interne : Avril 2011
• Une évaluation externe a été réalisée par l’AFNOR en 2014

HORAIRES D’OUVERTURE DES BUREAUX :

• SSIAD : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
• ESA : du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

En dehors des heures d'ouverture du service ou en cas d'absence pour raisons de service, un répondeur prend les messages.

HORAIRES D’INTERVENTION :

• SSIAD : 7 jours/7 y compris les jours fériés et dimanche de 07h30 à 19h30
• ESA : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

SECTEURS D’INTERVENTION :

• SSIAD Antenne de Montsauche les Settons : les communes du canton de Montsauche les Settons et sur une commune du canton de Lormes, Dun les Places
• SSIAD-ESA Antenne de Corbigny/Brinon/Tannay : les communes du canton de Brinon sur Beuvron, de Corbigny (sauf  les communes de Mhère, Gacôgne et Vauclaix) et de Tannay
• SSIAD Antenne de Saint Benin d’Azy/Fours : les communes du canton de Saint Benin d’Azy (sauf Montigny aux Amognes  et Trois Vèvres) et sur les communes du canton de Fours (sauf Ternant, la Nocle Maulaix, Saint Seine et Charrin)
• SSIAD-ESA Antenne de Luzy : les communes du canton de LUZY et 3 communes du canton de FOURS , La Nocle Maulaix, Ternant et Saint Seine