Face à la détresse croissante des personnes isolées, “Croix-Rouge chez vous” s’adapte pour renforcer la protection des plus fragiles

Publié le 10/11/2020

Covid-19 : reconfinement

Face à la détresse croissante des personnes isolées,

Croix-Rouge chez vous” s’adapte pour renforcer la protection des plus fragiles

 

En mars dernier, dès l’annonce du confinement, la Croix-Rouge française lançait un dispositif exceptionnel, Croix-Rouge chez vous. Un numéro unique, le 09 70 28 30 00, grâce auquel les personnes peuvent bénéficier d’une écoute, de soutien psychologique et de livraisons solidaires de produits de première nécessité et de médicaments sur ordonnance assurées par les volontaires de la Croix-Rouge dans toute la France. Depuis sa création, le 20 mars, Croix-Rouge chez vous a apporté un soutien téléphonique à plus de 210 000 personnes et a permis de livrer plus de 70 000 paniers de première nécessité partout dans le territoire. Parce que l’isolement social et la solitude s'intensifient en période de confinement, la Croix-Rouge française renforce le dispositif en y associant des appels et des visites de convivialité auprès des plus fragiles.

 

En France, plus de 6 millions de personnes souffrent d’isolement social encore plus aggravé par les effets de la crise sanitaire. Dès l’annonce du premier confinement, la Croix-Rouge française s’est mobilisée pour apporter une présence et un soutien aux personnes isolées ou souffrant de solitude. Pour toutes celles et ceux qui n’ont personne à qui parler ou à qui demander de l’aide, le confinement est un facteur d’exclusion et de souffrance supplémentaire auquel la Croix-Rouge répond en apportant un soutien téléphonique et présentiel, en veillant à prévenir et accompagner toute détresse physique et psychique.

La situation épidémique et le confinement peuvent avoir un impact considérable sur la santé physique et mentale car ils sont sources de stress et d’anxiété. Une dégradation de la santé mentale de la population peut entraîner des conséquences graves : consommation excessive d’alcool, de substances psychoactives, augmentation des violences… Pour protéger et prévenir, la Croix-Rouge française a décidé d’adapter son dispositif auprès des plus isolés : mise en place d’appels téléphoniques réguliers et de visites de convivialité, avec toutes les précautions sanitaires qui s’imposent, pour apporter écoute et réconfort aux personnes qui se sentent seules.  

Toute personne seule, isolée ou tout proche aidant faisant face à une difficulté peut appeler le 09 70 28 30 00 (non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 19h (tous services confondus) et le dimanche de 12h à 18h (écoute et soutien psychologique uniquement).

Des volontaires de la Croix-Rouge les rassurent, les informent et recueillent leurs besoins. Ils peuvent ainsi bénéficier d’une écoute et d’un soutien psychologique de Croix-Rouge Ecoute ou encore d’appels et de visites de convivialité. Le numéro est accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

Croix-Rouge chez vous leur permet toujours de s’approvisionner en produits de première nécessité (alimentaire, hygiène, médicaments sur ordonnance) grâce à des livraisons solidaires. Les demandes sont transmises sur le terrain aux unités locales de la Croix-Rouge française à travers le territoire dont les bénévoles assurent la livraison. En fonction de la situation sociale de la personne, la Croix-Rouge peut livrer des paniers solidaires gratuits.

Ces actions sont opérées partout en France et sont assurées par les volontaires de la Croix-Rouge française.

Enfin, toutes les personnes qui souhaitent s’engager dans du bénévolat ponctuel au sein des équipes de la Croix-Rouge française peuvent également appeler Croix-Rouge chez vous.

Plus d’informations : https://croixrougechezvous.fr/