L'agent d'accueil (H/F) réceptionne les communications téléphoniques, garantit l’accueil
et l’orientation des visiteurs, il/elle:

–Assure l’accueil des visiteurs : il les reçoit, identifie leurs demandes, et les oriente au sein de l’établissement ;

– Assure l’accueil téléphonique : il met en contact les interlocuteurs ou assure la transmission des messages auprès des services ;

– Communique des informations simples : lorsque la structure n’est pas en mesure de traiter les demandes des visiteurs, et qu’il s’agit de questions courantes et récurrentes, il/elle est conduit à les orienter vers les organismes habilités à satisfaire leur demande;

– Assure la gestion administrative des résidents de leur arrivé à leur départ , notamment avec le logiciel métier TITAN;

– Assure la planification des rendez-vous en lien avec les prestataires et les familles;

–Peut être amené à effectuer des tâches connexes accessoires.

Vous avez idéalement une première expérience.

Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire ;

Vous disposez de qualités relationnelles, d’adaptation et d’écoute ;

Vous êtes doté d'une capacité d’analyse et de synthèse ;

Vous maîtrisez des outils bureautiques, informatiques et l’environnement WEB ;

Vous êtes doté du sens de discrétion ;

Vous rejoindrez une équipe pour qui l'entraide et le partage sont présents au quotidien !

Vous bénéficiez de conditions de travail adaptées aux postes. Une facilité de parking gratuit. Mise à disposition d’outils informatiques.

Vous dépendez de la convention collective Croix-Rouge française .

Vous prendrez part à une dynamique de travail positive avec de nombreux projets collaboratifs ;