Vous souhaitez exercer un métier au croisement du soin, de l’administratif et de la relation humaine ?

Devenir secrétaire médical et médico-social, c’est jouer un rôle central dans l’accueil des patients, la gestion administrative et la coordination du parcours de soins, en assurant efficacité, discrétion et qualité de service au sein des structures de santé.

Je découvre les formations

Quel est le rôle du secrétaire médical et médico-social ?

Le secrétaire médical et médico-social assure l’interface entre les patients et les équipes médicales, en coordonnant l’ensemble des démarches administratives.

Il assure l’interface entre les patients, les usagers et les professionnels de santé, en coordonnant l’ensemble des démarches administratives liées à leur parcours de soin.

Il travaille en étroite collaboration avec les équipes médicales, paramédicales, sociales et médico-sociales, et veille à la fluidité des échanges d’information et à la bonne organisation des services.

Ses missions principales sont les suivantes :

  • Accueil des patients et des usagers : Il assure l’accueil physique et téléphonique, oriente les personnes, recueille les informations nécessaires à leur prise en charge, et instaure une relation de confiance dès leur arrivée.

  • Gestion des rendez-vous : Il planifie les consultations, examens ou entretiens en tenant compte des disponibilités des professionnels de santé et des contraintes des usagers. Il gère également les agendas médicaux, médico-sociaux ou sociaux.

  • Traitement administratif des dossiers : Il collecte et met à jour les informations nécessaires à la constitution du dossier médical ou médico-social. Cela inclut le traitement des feuilles de soins, la vérification des droits (sécurité sociale, mutuelle), et la gestion des documents administratifs liés à la prise en charge.

  • Rédaction et mise en forme de documents médicaux : Il transcrit les comptes-rendus de consultation, d’examen ou d’intervention, souvent à partir de dictées numériques, en respectant la confidentialité des données.

  • Gestion des dossiers papier et numériques : Il classe, archive et met à jour les dossiers médicaux et médico-sociaux, en assurant la transition vers des outils de gestion informatisée et la dématérialisation des données.

  • Respect du cadre légal et éthique : Il veille au respect du secret médical, à la confidentialité des informations et à la protection des droits des patients et usagers.

  • Soutien aux équipes médicales : Il assure un soutien technique, relationnel et organisationnel au personnel soignant : transmission des informations, coordination des rendez-vous, organisation logistique, etc.

Découvrez nos formations de secrétaire médical et médico-social

Quelles sont les qualités requises pour devenir SMMS ?

Un métier qui allie relationnel, rigueur et maîtrise des outils numériques.

  1. Qualités humaines Le relationnel est au cœur du métier : empathie, bienveillance et écoute sont essentielles pour accueillir des publics parfois fragilisés. Le respect du secret professionnel impose discrétion, patience et tact en toute circonstance.
  2. Compétences organisationnelles Le quotidien exige méthode et rigueur. Il faut savoir s’organiser de manière autonome, prioriser les tâches et faire preuve d’assiduité. Le sens du service et la capacité d’adaptation sont clés pour répondre efficacement aux besoins des équipes et des usagers.
  3. Compétences techniques Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels métiers est indispensable. Une bonne vitesse de saisie, une excellente orthographe et une expression écrite soignée sont attendues pour produire des documents médicaux clairs, fiables et professionnels.

Comment devenir secrétaire médical et médico-social ?

Un métier accessible sans diplôme, avec une formation courte et reconnue par l’État.

Les prérequis

Aucune condition de diplôme n’est exigée pour intégrer la formation. Toutefois, un niveau baccalauréat est conseillé pour aborder plus sereinement les contenus. Il faut simplement :

  • Être âgé de 18 ans minimum au cours de l’année d’entrée en formation

  • Faire preuve de motivation et d’un réel intérêt pour les secteurs médical et médico-social

La formation

La formation de secrétaire médical et médico-social est conçue pour une insertion rapide dans le monde professionnel.

  • Durée : 24 semaines (soit environ 6 mois, en continu)

  • Diplôme délivré : Certificat professionnel reconnu par l’État

  • Niveau de certification : Niveau 4 du RNCP (équivalent baccalauréat)

  • Objectif : Acquérir les compétences techniques, relationnelles et organisationnelles nécessaires pour exercer ce métier polyvalent

Prêt à vous lancer ? Trouvez votre formation avec la Croix-Rouge

Acquérez un diplôme reconnu, des compétences solides et vivez un métier à impact.

Je découvre les formations

Où peut-on exercer en tant que secrétaire médical et médico-social ?

Ce professionnel peut travailler dans des structures très diverses.

  1. Hôpitaux, cliniques, centres de santé
  2. Cabinets médicaux en ville
  3. EHPAD et établissements médico-sociaux
  4. Services du conseil départemental ou organismes sociaux

Quel est le salaire d'un secrétaire médical et médico-social ?

En début de carrière, la rémunération est d’environ 1 700 € brut par mois, ce qui correspond au SMIC hors primes, tandis qu’en fin de carrière, le salaire peut atteindre jusqu’à 2 450 € brut par mois, selon l’ancienneté et les missions exercées.

Formez vous au métier de secrétaire médical et médico-social

FAQ

Quels sont les principaux défis du métier ?

Peut-on évoluer vers d’autres métiers dans le secteur de la santé ?

Le métier nécessite-t-il une formation continue ?

Je m'informe sur les autres métiers de la logistique et du soutien médical