3919 : le contact d'urgence et d'aide pour les femmes victimes de violence

Numéros d'urgence en cas de danger immédiat

Après l'intervention des forces de l'ordre, une ordonnance de protection peut être délivrée par le juge, imposant une injonction d'éloignement valable 6 mois et renouvelable. Ce dispositif garantit votre sécurité en interdisant à l'agresseur d'approcher votre domicile ou de vous contacter.

Le 3919 : horaires, écoute et fonctionnement

Qu'est-ce que le 3919 ?

Le 3919 est la ligne d'écoute nationale dédiée aux femmes victimes de violences, gérée par la Fédération nationale solidarité femmes depuis 1992. Ce service constitue un maillon essentiel pour la libération de la parole et permet aux victimes d'être orientées vers des solutions adaptées. Accessible gratuitement et anonymement, il propose une écoute bienveillante sans intervention immédiate.

Pourquoi appeler le 3919 ?

Anciennement connu comme le numéro pour femmes battues, le 3919 offre désormais un accompagnement complet face à tous types de violences. Grâce à l'extension complète des horaires, il est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis 2021, permettant aux victimes d'appeler à tout moment, y compris la nuit. Les écoutantes parlent douze langues différentes pour un accueil inclusif.

Comment se déroule un appel ?

Dès votre appel, une écoutante spécialisée vous accueille sans jugement et votre conversation sera strictement confidentielle. Elle analyse vos besoins et vous oriente, en fonction des demandes, vers les ressources appropriées : associations locales, professionnels de santé ou structures d'hébergement. Chaque entretien vise à vous aider à prendre conscience des violences et à sortir de l'isolement.

Pour plus d'informations, consultez notre dossier violences faites aux femmes.

Numéros spécialisés contre la violence faite aux femmes

Numéro d’écoute Croix-Rouge : 0800 858 858

• Ligne d'écoute gratuite et anonyme accessible en semaine (9h-19h) et week-ends (12h-18h)

• Écoute bienveillante et recherche commune de solutions concrètes adaptées à chaque situation

• Orientation immédiate vers des centres d'hébergement d'urgence et dispositifs locaux d'accompagnement

• Engagement des équipes en réseau avec professionnels de santé pour un suivi personnalisé

Numéro agression sexuelle : 0800 05 95 95

• Permanence « Viols-Femmes-Informations » gérée par le Collectif Féministe Contre le Viol

• Accessible du lundi au vendredi (10h-19h), gratuit et confidentiel

• Conseils juridiques précis et accompagnement adapté aux traumatismes des violences sexuelles

• Orientation vers les structures d'hébergement d'urgence et d'accompagnement spécialisé

Comment aider les femmes en difficulté ?

Victimes de violence : repérer les violences en tant que proche

L’entourage peut être témoin des violences subies (psychologiques, sexistes, physiques, économiques…). Plusieurs indices peuvent amener les proches d’une victime à se questionner, par exemple : un isolement progressif, un repli de soi, de l’anxiété, un changement de style vestimentaire, des problèmes de santé multiples et des troubles de l’humeur ou encore un changement radical de comportement en présence du partenaire. Cette violence insidieuse mine progressivement la confiance et l'estime de soi de la victime. 

En cas de doute, les associations spécialisées peuvent vous aider à évaluer la gravité de la situation tout comme la ligne téléphonique 3919. Le violentomètre est également une aide précieuse pour sensibiliser les jeunes femmes aux violences conjugales à travers un outil simple et utile pour "mesurer" si sa relation amoureuse est basée sur le consentement et ne comporte pas de violences.

Maintenir un climat de confiance

Dans la sphère privée, l’entourage peut jouer un rôle. Mais comment adopter un comportement adapté ? L’écoute bienveillante et sans jugement d’un proche victime de violences est une première étape. Respectez son rythme et ses choix, même s'ils vous semblent inadaptés. Proposez un accompagnement concret, en suggérant votre aide pour trouver des professionnels spécialisés ou des associations sur lesquelles s’appuyer. N’hésitez pas à prendre conseil aussi en tant que témoin en contactant le 3919, qui pourra vous aiguiller au mieux selon la situation de votre proche. 

Associations et maisons d'accueil spécialisées

Sur l'intégralité du territoire français, des dispositifs d'accompagnement sont accessibles via le site arretonslesviolences.gouv.fr, qui recense toutes les associations spécialisées par région. Le 115 constitue votre porte d'entrée vers l'hébergement d'urgence 24h/24 et 7j/7, avec une prise en charge immédiate. Des mesures de protection juridique comme l'injonction d'éloignement peuvent également être demandées pour assurer votre sécurité.