J’ai besoin d’être aidé sur les outils numériques

Vous souhaitez communiquer avec vos proches, faire vos démarches administratives, postuler à un emploi ou encore prendre un rendez-vous médical en ligne ? Vous n’avez pas accès à de l’équipement ni à de la connexion ou vous ne maîtrisez pas les outils numériques ?

Nous mettons à votre disposition des points d’accès à un ordinateur et imprimantes, dans nos lieux d’accueil de jour, nos vestiboutiques mais aussi nos dispositifs mobiles qui sillonnent le territoire pour aller à votre rencontre. 

Nous vous accueillons enfin chaque jour, sur le territoire métropolitain et ultramarin, dans nos 700 établissements sociaux, médico-sociaux et sanitaires et nos 1100 structures bénévoles, pour vous aider à maîtriser les outils et progresser soit individuellement soit des ateliers collectifs. 

Nos bénévoles et nos Conseillers numériques France service (CnFS) vous accompagnent quels que soient votre âge et votre situation pour : 

• Maîtriser les compétences numériques de base : vous repérer sur un environnement, maîtriser la bureautique, envoyer et recevoir des e-mails, naviguer sur internet

• Rechercher un emploi et suivre un processus de candidature : créer votre CV, consulter des offres d’emploi et candidater en ligne

• Prendre soin de vous et de vos proches : gérer vos démarches et vos documents de santé, bénéficier du passeport vaccinal, suivre la scolarité de vos enfants

• Bien vous informer et vous former en ligne : créer et gérer votre identité numérique administrative, réaliser et suivre vos démarches administratives en ligne

• Accéder à vos droits et accomplir vos devoirs : être sensibilisé aux fake news, connaître des sites ressources sûrs où trouver de l’aide, apprendre et vous former

• Protéger votre identité numérique, vos données personnelles et exercer vos droits en la matière : stocker vos documents essentiels en sécurité, gérer vos mots de passe, connaître vos droits

• Maintenir le lien social et interagir avec votre environnement : maîtriser les outils de communication, les outils de participation citoyenne et de traduction

Nous nous adaptons à chaque fois à votre situation. A vous de choisir entre un accompagnement individuel au plus près de vos besoins, des ateliers collectifs où vous pourrez échanger avec d’autres participants. Vous pouvez également choisir d’accéder à des équipements et de la connexion en libre service !