Qu'est ce que le Face à Face ?
Pourquoi la Croix-Rouge vient-elle à votre rencontre ?
La Croix-Rouge a plus que jamais besoin de la solidarité et de la générosité de tous pour pouvoir continuer à mener à bien ses missions auprès des plus fragiles. Ainsi, nous allons à la rencontre des habitants en faisant du porte-à-porte afin de les sensibiliser et les mobiliser pour soutenir nos missions. Car si nos bénévoles peuvent continuer à agir jour après jour et venir en aide à toutes les personnes en souffrance, c’est bien grâce à la générosité de nos donateurs qui permettent de financer nos actions.
La démarche proposée en Face à Face
Nos équipes proposent aux personnes rencontrées dans la rue ou à leur domicile de devenir donateur régulier. Celles qui le souhaitent s’engageront à faire un don mensuel par prélèvement automatique. Elles rempliront un bulletin de soutien (papier ou numérique par l’intermédiaire d’une tablette tactile) et donneront leurs coordonnées bancaires (RIB/IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique.
Le mode de collecte proposé dans la rue et en porte à porte est très sécurisé. Les ambassadeurs utilisent une application du nom de databyte pour souscrire un soutien régulier. Sachez également que donner ses coordonnées bancaires via un IBAN ne présente aucun risque de fraude. En effet, il est impossible de débiter un compte de particulier à particulier. Avec un IBAN, il est seulement possible de :
créditer un compte
débiter un compte dans le cadre d’un mandat de prélèvement SEPA au profit de l’organisme identifié sur le mandat par un n° de créancier. Le n° de créancier de la Croix-Rouge est présent sur tous les bulletins de soutien (FR11ZZZ152005)
Nos équipes ne demandent jamais d’argent en chèques ou en espèces.
Pourquoi devenir donateur régulier ?
Les donateurs réguliers sont essentiels pour la Croix-Rouge française : ils assurent des ressources pérennes, permettant une grande réactivité en cas d’urgence et la mise en place de programmes de développement sur le long terme. Votre soutien mensuel va nous permettre d’acheter du matériel indispensable à nos actions et donner à nos 66 000 bénévoles les moyens d’agir plus efficacement tout au long de l’année.
Que se passe-t-il une fois mon engagement signé ?
Une fois votre mandat de prélèvement signé avec notre ambassadeur à votre porte, vous recevrez :
- Un SMS & un e-mail de confirmation Vous recevrez sous peu un SMS et un e-mail de confirmation si vous l’avez signé via tablette tactile.
- Appel d'un ambassadeur Vous serez appelé le lendemain par un de nos ambassadeurs afin de vous assurer ensemble de la bonne compréhension de votre soutien et répondre à vos éventuelles questions.
- Un courrier postal Enfin, vous recevrez sous 15 jours un courrier postal vous communiquant la bonne mise en place de votre soutien régulier. Ce courrier vous donnera également la date de votre premier prélèvement.
En cas de question, n’hésitez pas à contacter notre service Relation Donateur (09 70 82 05 05) qui pourra vérifier l’identité de l’ambassadeur que vous avez rencontré grâce au numéro présent sur son badge. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30 ; ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : donateurs@croix-rouge.fr
Comment reconnaître nos ambassadeurs Croix-Rouge ?
Nos équipes sont facilement identifiables grâce à un badge nominatif (avec photo) et une tenue aux couleurs de l’association. Ci-dessous, les tenues de nos équipes :
L’ambassadeur qui a frappé à votre porte devait avoir :
une tenue aux couleurs de notre association : polo, k-way, polaire ou parka (en fonction de la saison).
un badge avec son nom, sa photo et son code d’ambassadeur.